حذف حساب دنيا المهارات والبيانات
App name: Dunia Al Maharat (دنيا المهارات) · Android package: com.nutq.app
حذف الحساب يؤدي إلى إزالة الحساب والبيانات التابعة له وفق آلية الحذف في دنيا المهارات، ولا يمكن التراجع عنه بعد اكتماله.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق
- سجّل الدخول إلى دنيا المهارات.
- افتح إعدادات الحساب.
- افتح مركز الخصوصية وإدارة البيانات.
- انتقل إلى قسم حذف الحساب.
- اكتب عبارة التأكيد التي يعرضها التطبيق.
- اضغط حذف الحساب نهائيًا وأكد العملية.
الطريقة الثانية: طلب الحذف من خارج التطبيق
إذا لم يعد التطبيق مثبتًا على جهازك أو لا تستطيع الدخول إلى حسابك، يمكنك بدء طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني.
أرسل الطلب من البريد المرتبط بحساب دنيا المهارات متى أمكن، واكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف حساب دنيا المهارات.
بريد الدعم الحالي في قالب الموقع: captianmoaz2011@gmail.com
ما الذي يشمله حذف الحساب؟
الحساب والملف الشخصي
حساب المصادقة والملف الشخصي المرتبط به.
ملفات الأطفال
ملفات الأطفال التابعة لولي الأمر والعلاقات والبيانات التابعة لها.
التقدم والنتائج
المحاولات والدرجات والجلسات والقصص والمكافآت والبرامج المرتبطة بالبيانات المحذوفة.
بيانات النطق
محاولات النطق وتسجيلات أطفال ولي الأمر المخزنة لخدمة هذه الميزة.
الموافقات
سجلات موافقة تسجيل الصوت التابعة لملفات الأطفال المحذوفة.
روابط الأخصائي
العلاقات المرتبطة بملفات الأطفال التي تم حذفها.
عند تقديم طلب من خارج التطبيق قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من أن مقدم الطلب يملك الحساب، وذلك لحماية الحسابات وبيانات الأطفال من طلبات الحذف غير المصرح بها.
حذف بيانات محددة بدون حذف الحساب
لا يلزم حذف الحساب بالكامل إذا كنت تريد حذف جزء محدد من بياناتك. يتيح دنيا المهارات حذف بعض البيانات مع الاحتفاظ بالحساب.
يمكن أن يشمل طلب الحذف الجزئي:
- تسجيلات النطق الخاصة بالطفل.
- محاولات النطق والنتائج المرتبطة بها.
- ملف طفل والبيانات التابعة له، عندما يكون الطلب صادرًا من ولي الأمر المصرح له.
يمكن تنفيذ بعض هذه العمليات مباشرة من مركز الخصوصية داخل التطبيق. وإذا لم تستطع استخدام التطبيق، يمكنك بدء طلب حذف بيانات محددة عبر البريد الإلكتروني.
أرسل الطلب من البريد المرتبط بحساب دنيا المهارات متى أمكن، واكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف بيانات من حساب دنيا المهارات. واذكر داخل الرسالة نوع البيانات التي تريد حذفها.
قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكية الحساب أو من صفة ولي الأمر قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية الحسابات وبيانات الأطفال من الطلبات غير المصرح بها.
حذف تسجيلات النطق فقط
يستطيع ولي الأمر حذف تسجيلات النطق السابقة للطفل من مركز الخصوصية داخل دنيا المهارات مع الاحتفاظ بالحساب وباقي بياناته.
وإذا تعذر استخدام التطبيق، يمكن استخدام زر بدء طلب حذف بيانات محددة أعلاه لطلب حذف تسجيلات النطق أو محاولات النطق المرتبطة بها.
الاحتفاظ المحدود
لا نستخدم حذف الحساب كتعطيل مؤقت للحساب. عند اكتمال مسار الحذف يُحذف الحساب والبيانات التابعة له. قد تبقى سجلات فنية أو نسخ احتياطية لدى مزودي البنية التحتية لفترة محدودة وفق متطلبات الأمان وسياساتهم، أو إذا كان الاحتفاظ مطلوبًا لالتزام قانوني مشروع.